Dziś popularną formą komunikacji online konsultacji jest czat. Na pewno wielu z Was do czynienia z okienkiem wyskakującym»Online konsultant», po kliknięciu na który możesz prowadzić rozmowę z pracownikiem firmy. Chcę podzielić się z Wami cennych informacji: istnieje alternatywna forma komunikacji z klientami, w czasach tyle funkcji czatu. I to Witryna centrum telefoniczne — pełna kol-centrum w internecie.

Strony Call-center — to pełny kol-centrum online z automatycznym systemem dystrybucji połączeń przychodzących. W odróżnieniu od telefonicznego call center polega na tym, że komunikacja klienta z operatorem odbywa się nie przez telefon, a za pośrednictwem sieci Internet.

A teraz o zaletach Sieci Call center w porównaniu z głosu kol centrum. Klientowi wystarczy kliknąć na link lub baner kol centrum firmy — i to natychmiast kontaktuje się z operatorem. Klient i konsultant widzą i słyszą siebie nawzajem, operator może wykazać różne dokumenty i prezentacje, nadawać swój pulpit. Ponadto, istnieje również czat, za pomocą którego można wymieniać się linkami i informacjami tekstowymi. Ale i to jeszcze nie wszystko. Operator może przełączyć się w rolę wiodącego na klienta.Dołączyła będzie w stanie wykazać, różne dokumenty i prezentacje, a także nadawać swój pulpit. I jeszcze jedna istotna zaleta: pełne statystyki działania serwisu. Korzystając ze Strony Call center, klient otrzymuje informacje o ilości i dystrybucji połączeń między operatorami, czasu komunikacji. Również kierownik działu call center ma dostęp do wideo recenzji pracy konsultant-klient jak w trybie online, jak i nagrywania. Zgadzam się, to wygodna opcja dla analizy pracy pracowników call center.

Jakie korzyści otrzymuje klient po podłączeniu do online ilość środka. Wyobraź sobie, że planujesz swój wypoczynek. Ale u ciebie jak i u wielu współczesnych ludzi, katastrofalny brak czasu. Długo się pakować, potem jechać przez całe miasto do biura podróży, aby wybrać odpowiednią trasę.

Dlaczego

Za pomocą serwisu Www Kol-centrum można dostać się w komfortowe biuro turystyczne firmy, nie wychodząc z domu, albo pozostając w miejscu pracy. To jeszcze raz dowodzi, że w tym świecie wszystko jest możliwe.Zobacz wideo porady menedżera firmy turystycznej bez wysiłku w czasie rzeczywistym bułka z masłem. Strony Call-center promuje czat i indywidualne podejście do każdego klienta.

W jakich dziedzinach korzystać z Sieci Call center.

We wszystkich

Turystyka, bankowość środa, doradztwo, hotelarstwo, logistyka, nieruchomości, pomocy technicznej, dostęp do internetu, sklepy i wiele innych. Serwis Call-center już korzystają z wielu udanych firm, które chcą być liderami w swoich dziedzinach

About